La emoci\u00f3n del Mundial 2026 se vio empa\u00f1ada para muchos aficionados que eligieron ViX como su plataforma para seguir los partidos. Desde la ceremonia de inauguraci\u00f3n, los usuarios reportaron problemas para acceder a sus cuentas, retrasos y mala calidad en las transmisiones. El punto m\u00e1s cr\u00edtico ocurri\u00f3 el 17 de junio durante el partido entre Uzbekist\u00e1n y Colombia en el Estadio Ciudad de M\u00e9xico, cuando la se\u00f1al se interrumpi\u00f3 por cerca de 23 minutos. <\/p>\n
Con un costo de 999 pesos por el paquete completo para ver los 104 partidos, muchos suscriptores consideraron que el precio no justificaba las fallas t\u00e9cnicas ni la calidad deficiente de la imagen. En redes sociales, algunos usuarios incluso justificaron la pirater\u00eda como respuesta a la frustraci\u00f3n por el servicio. <\/p>\n
Ante esta situaci\u00f3n, la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco) intervino y solicit\u00f3 un informe detallado a ViX sobre las fallas. Adem\u00e1s, abri\u00f3 canales oficiales para que los afectados puedan presentar denuncias formales: los tel\u00e9fonos 55 5568 8722 y 800 468 8722, disponibles de 9 a 19 horas, y el correo quejas.telecom@profeco.gob.mx. <\/p>\n
Este episodio pone sobre la mesa la importancia de contar con servicios de streaming confiables en eventos masivos, especialmente cuando el p\u00fablico est\u00e1 dispuesto a pagar precios elevados por una experiencia sin contratiempos. Mientras tanto, la atenci\u00f3n de Profeco busca equilibrar la balanza entre consumidores y proveedores en un mercado cada vez m\u00e1s competitivo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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